在CRM市场中有两种主要架构类型的CRM解决方案：云端架构Saas和私有部署架构，以下分析一下两种解决方案的不同与优势。

    云端架构Saas版本，目前CRM市场上中小企业中最为主流的解决方案，相对私有部署架构来说SaaS CRM系统的设置和运行成本要低得多。您在网络上看到的几乎所有CRM都属于此类别。Saas由CRM软件公司来维护，相应的数据位于软件商的云端服务器中。因此，整个系统由供应商控制和管理。而使用者可以通过用户帐户访问功能，经过部署和调整，帮助企业协调一切。

基于云的CRM将整个支持和维护的负担留给了软件公司，这意味着您不必担心服务器购置和雇用 IT 人员的成本。在线注册即可开通使用，您无需任何技术 IT 技能即可轻松使用。

    私有部署顾名思义就是企业把CRM架构在自己公司或指定的服务器上面。本地CRM的重点在于内部管理。整个系统是根据您精确的业务结构和销售框架从头开始构建的。这意味着您可以决定如何处理和存储数据。私有部署的CRM免于按年支付费用，购买后无需再向CRM 供应商支付费用。

    软件安装在本地这并不意味着本地CRM很便宜。事实上，当您需要比较完善的初始设置时，初始成本就会非常昂贵，还需要聘请专门的 IT 专家团队来构建和维护整个系统。在设置和维护上可能会花费比较多的金钱，比较适合经济能力较强的企业。

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