客户关系管理系统（Customer Relationship Management，简称CRM系统），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

迅航CRM软件是一种集中式SaaS平台，可简化整个客户生命周期的管理，包括线索、商机、销售和客户支持。CRM已成为大多数企业的必备品。90%的销售专业人士表示他们仍在使用CRM系统。帮助进行有效的销售渠道管理、联系人管理、潜在客户管理、项目管理等。

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