选择最佳CRM软件的真正关键是您公司的需求
在选择市场上最好的CRM系统时,可以思考以下几点:
您的公司是什么样的?
谁将使用CRM系统?
您打算用它做什么?
您使用CRM系统预算是多少?
您的公司是属于什么行业?
基于这些问题,我们可以定义 3 个主要的CRM类型:
在某些行业,公司对其CRM软件有极其具体的要求。 最具代表性的案例是房地产管理, 较大的房地产公司可以负担得起使用高度可定制的 CRM软件,但是,较小的公司往往会在特定行业的CRM中找到更适合自己的CRM软件。
为需求很少且不会雇用很多员工的小公司设计的CRM软件的关键是:
CRM易于使用。
它涵盖了公司当前的所有需求。
当公司发展壮大时,它可以适应。此外,虽然这不是必需的,但这些类型的公司通常需要一个主要关注销售而不是文档管理、可客户跟进、订单管理集成的客户关系管理软件。
对于拥有大型团队使用CRM软件的大公司而言,毫无疑问:
定义最佳CRM系统的关键是它能够根据您的需求有效地调整和定制流程。 在大公司中,不同的团队和部门使用该工具,这需要许多功能,有时还需要与其他业务工具同步。 满足这一系列需求的唯一方法是拥有一个可以最大限度地个性化的CRM系统,以确保公司和工具之间的完美契合。
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