为什么要使用CRM软件，使用后有哪些优势了？下面以迅航CRM软件为例说明一下，具有以下几个优势：

1. 客户关系管理：可以帮助企业有效管理和维护与客户的关系。它可以集中存储和管理客户的信息，包括联系方式、购买历史、偏好等，从而帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。

2. 销售机会跟踪：可以追踪和管理销售机会的全过程。销售人员可以记录拜访记录、电话谈判记录和邮件沟通记录等，以更好地跟进销售机会，提高销售效率和成功率。

3. 客户服务管理：可以帮助企业提供更优质的客户服务。企业可以记录客户的问题、需求和投诉，并及时跟进解决方案，提高客户满意度和忠诚度。

4. 市场营销管理：可以帮助企业制定和执行市场营销策略。它可以进行市场调研、目标客户定位和营销活动的规划与执行，从而提高市场竞争力和品牌影响力。

5. 数据分析和报告：可以通过数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求、销售趋势和市场情况。企业可以进行销售业绩分析、客户行为分析和市场趋势分析等，以做出更准确的决策和优化策略。

6. 协同办公：可以促进企业内部各部门之间的协同办公。不同部门可以共享客户信息和沟通记录，提高工作效率和协作能力。

7. 可视化界面和用户友好：大多数CRM软件具有直观的可视化界面和用户友好的操作方式，使得用户可以轻松上手和使用。

总而言之，迅航CRM软件可以帮助企业提升客户服务质量、提高销售效率、优化市场营销策略，并提供数据分析和报告的支持，从而提高企业的竞争力和业绩。