客户关系管理软件是一种帮助企业管理和维护客户关系的工具。以下是迅航CRM系统功能特点：

1. 客户信息管理：用于记录和维护客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等。

2. 销售机会管理：用于跟踪和管理潜在销售机会，包括销售阶段、预计成交时间、预计销售额等。

3. 销售活动跟进：记录和跟踪与客户的沟通历史，包括电话、邮件、会议等活动，以及相关的备注和待办事项。

4. 销售预测与分析：基于历史数据和销售趋势，提供销售预测和分析报告，帮助企业制定销售策略和预测销售业绩。

5. 客户服务管理：用于记录客户的问题和需求，并跟踪解决过程，保证客户的满意度和服务质量。

6. 销售团队协作：提供团队协作功能，让销售人员实时共享信息和协作，提高工作效率和沟通效果。

7. 营销管理：提供营销活动的计划、执行和跟踪功能，包括市场推广、广告、宣传等。

8. 报表和分析：生成各种报表和分析图表，帮助企业了解客户行为和趋势，并作出相应的决策。

9. 集成和自动化：与其他企业系统集成，如ERP、财务、电子邮件等，实现信息的自动同步和流程的自动化。

10. 移动端支持：提供移动应用程序，使销售人员能够随时随地访问和更新客户信息。

这些功能可以根据不同企业的需求进行定制配置，以满足特定行业和组织的需求。