客户关系管理软件系统（Customer Relationship Management System，CRM系统）的核心功能主要包括以下几个方面：

1. 客户信息管理：用于存储和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。通过该功能，用户可以快速查找和更新客户信息，方便进行后续的业务操作。

2. 销售管理：可记录和跟踪销售活动，包括销售机会、销售阶段、销售额等。用户可以通过该功能了解销售团队的工作进展，并进行销售预测和分析。

3. 营销管理：可以支持营销活动的规划、执行和跟踪。用户可以通过该功能来制定营销策略、识别潜在客户、进行市场分析和推广活动。

4. 客户服务管理：用于管理客户的服务请求和投诉处理。用户可以通过该功能追踪和解决客户的问题，提供高效的客户服务，并建立良好的客户关系。

5. 业绩分析与报告：可以根据销售和客户服务的数据生成各种报表和分析图表，帮助用户评估业绩、分析市场趋势，并进行业务决策。

6. 团队协作与沟通：可以提供团队协作和信息共享的平台，促进内部成员之间的沟通和协作，以提高工作效率和客户满意度。

7. 整合外部系统：通常可以与其他企业系统（如ERP、电子邮件等）进行集成，实现信息共享和数据交换，提高工作效率。

总之，客户关系管理软件系统的核心功能是为企业提供客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务管理等一系列应用，以帮助企业建立良好的客户关系、提高销售业绩、优化营销策略和提供优质的客户服务。