在选择客户关系管理系统(CRM)时，教培行业可以考虑以下因素：

1. 功能和定制性：CRM系统应具备与教培行业特点相适应的功能，如学员管理、课程管理、教师管理、报名管理等。同时，系统应具备一定的定制性，可以根据教培机构的需求进行个性化配置和定制开发。

2. 数据分析和报表功能：应具备强大的数据分析和报表功能，能够帮助教培机构深入了解客户需求、分析学员学习情况、评估课程效果等，并提供相应的报表和图表来辅助决策和管理。

3. 效率和用户友好性：应具备高效的工作流程和操作界面，能够简化教培机构的日常工作，提升工作效率。同时，系统应具备良好的用户友好性，易于使用和学习，使机构员工能够快速上手并培训。

4. 数据安全和可靠性：应具备牢固的数据安全机制，保护学员和机构的敏感信息。同时，系统应具备可靠的性能和稳定性，确保数据不丢失或损坏，并可根据需要进行备份和恢复。

5. 移动端支持：随着移动互联网的发展，教培行业可以选择支持移动端的CRM系统，方便教师和学员在手机或平板电脑上进行操作和管理。移动端支持可以提高学员和教师的参与度和满意度。

6. 成本与投入回报：教培机构应根据自身经济状况和需求，评估CRM系统的成本与投入回报。可以比较不同供应商的价格和功能，选择性价比较高的系统。

最后，建议教培机构在选择CRM系统之前，可以先进行系统需求调研，了解不同系统的特点和优势，并可以考虑试用或咨询其他机构的经验和意见，更好地选择适合自己的CRM系统。