CRM是一种客户关系管理系统，旨在帮助企业有效地管理和维护与客户之间的关系。它提供了各种功能和工具，使企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并实现销售和市场营销的目标。下面是迅航CRM的一些主要功能和方案：

1. 客户信息管理：可以帮助企业集中管理客户的基本信息，包括联系方式、交易历史、问题记录等。这样，企业可以更好地了解客户的需求和喜好，为客户提供更好的服务。

2. 销售管理：提供了强大的销售管理功能，包括销售机会跟进、销售流程管理、销售预测等。通过迅航CRM，销售团队可以更好地跟踪潜在客户和销售机会，提高销售效率和业务闭环率。

3.市场营销：支持市场营销活动的规划、执行和跟踪。企业可以通过迅航CRM进行客户细分、目标市场的选择，并进行营销活动的跟踪和评估，实现更精准的市场营销策略。

4.售后服务：可以帮助企业建立完善的售后服务体系，包括客户问题记录、案例管理、服务请求处理等。通过迅航CRM，企业可以及时响应客户的问题和需求，提高客户满意度和忠诚度。

5.团队协作：支持团队协作和信息共享，团队成员可以共同协作处理客户事务，提高工作效率和团队合作能力。

迅航CRM是一款成熟的客户关系管理系统，可以帮助企业提高客户满意度、增加销售额和市场份额。然而，具体的CRM系统方案应根据企业的需求和情况定制，以确保最佳效果。