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crm客户关系管理系统怎么用
浏览量 33时间 2023-12-19

迅航CRM是一款常用的客户关系管理系统,下面说明如何使用CRM客户关系管理系统,迅航软件可以在PC端、手机app、小程序 上面同时使用。


1、登录系统:打开迅航CRM网址 crm.soft208.com,在登录页面输入正确的用户名和密码,点击登录按钮进行登录操作。


2、导航栏功能:登录成功后,你会看到系统顶部有一个导航栏,其中包括不同的功能模块,如客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等。


3、客户管理:点击导航栏中的客户管理模块,进入客户管理页面。在客户管理页面,你可以添加新客户信息、查看已有客户信息、编辑客户信息等。你可以根据需要进行客户分类、添加关联人员、记录客户沟通记录等。


4、销售管理:点击导航栏中的销售管理模块,进入销售管理页面。在销售管理页面,你可以跟进销售机会、创建销售订单、管理销售团队等。你可以通过系统记录销售活动、追踪销售进度,并生成销售报告统计数据。


5、市场营销:点击导航栏中的市场营销模块,进入市场营销页面。在市场营销页面,你可以进行市场调研、创建营销活动、执行营销计划等。你可以通过CRM系统进行市场目标定位、客户群体划分、活动推广等。


6、服务管理:点击导航栏中的服务管理模块,进入服务管理页面。在服务管理页面,你可以记录客户服务请求、分配服务工单、跟踪服务进展等。你可以通过CRM系统提供及时的客户服务支持,增强客户满意度。


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除了以上功能模块,迅航CRM还可能提供其他功能,如报表分析、权限管理、文档管理等,具体功能可以根据系统版本和定制需求有所差异。


需要注意的是,不同的CRM系统可能具有不同的界面和功能操作方式,但总体上,CRM客户关系管理系统的目的是帮助企业建立与客户的良好关系、提升销售效率和客户满意度。

请注意,以上介绍的内容是基于我了解的迅航CRM以及通用的CRM系统操作逻辑,具体的操作步骤和功能可能会有所区别。如果你要使用迅航CRM或其他CRM系统,建议阅读系统提供的用户手册或联系系统供应商进行更详细的了解和指导。



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